ไม่มีอะไรน่าปวดหัวเท่า “งานที่ไม่มีใครบอกว่าเป็นของใคร” หรือ “ใครบางคนทำเสร็จแล้ว แต่ไม่มีใครรู้” เทคนิคสร้างงานให้เป็นระบบตั้งแต่ต้นทาง ระบุรายละเอียดให้ครบตั้งแต่สร้างงาน ชื่อ + สิ่งที่ต้องทำ + วันครบกำหนด + ใครรับผิดชอบ = โครงสร้างง่าย ๆ ที่ทำให้ task เดินหน้าได้จริง แจ้งเตือนอย่างมีจังหวะ ไม่ใช่ส่งข้อความย้ำซ้ำ การมีระบบแจ้งเตือนวันครบกำหนดแบบอัตโนมัติ (โดยไม่ต้องมีคนคอยไลน์เตือน) จะช่วยให้ทีมทำงานได้โดยไม่รู้สึกกดดัน มี dashboard ให้ดูภาพรวมได้ตลอด หัวหน้าทีมควรเห็นได้ทันทีว่างานไหนเสร็จแล้ว งานไหนยังไม่เริ่ม เพื่อกระจายงานใหม่ให้สมดุล โดยไม่ต้องรอประชุม อย่าปล่อยให้ task เหลือทิ้งท้าย บางงานมักตกหล่นเพราะไม่มีใคร monitor การมองเห็น task ทั้งหมดในภาพรวมจะช่วยให้ไม่มีอะไรถูกลืม เก็บ template สำหรับงานซ้ำ ๆ ไว้ใช้ต่อได้เลย ไม่ต้องเริ่มใหม่ทุกครั้ง แค่ copy แล้วแก้รายละเอียดนิดหน่อยก็ส่งงานต่อได้แล้ว เหมาะมากกับงาน routine ที่ต้องทำทุกเดือน
