เสนอราคายังไงให้ลูกค้า “อยากซื้อ” ตั้งแต่ยังไม่โทรกลับ
เพราะใบเสนอราคาไม่ใช่แค่เอกสารสรุปราคา แต่มันคือ "ประสบการณ์แรก" ที่ลูกค้าได้สัมผัสภาพลักษณ์แบรนด์คุณแบบจริงจัง เสนอราคาให้ดูดีและตอบโจทย์ = ปิดการขายได้เร็วขึ้น
ลองปรับวิธีเหล่านี้ แล้วคุณจะเห็นความต่าง:
- ใช้รูปแบบที่เข้าใจง่าย
ลายตาเกินไป ลูกค้าจะเลิกอ่าน
แต่ถ้าจัดองค์ประกอบดี อ่านแล้วไม่ต้องตีความเยอะ ลูกค้าจะกล้าตัดสินใจเร็วขึ้น
- อย่าขาดข้อมูลสำคัญ
บางคนส่งแค่ราคา แต่ไม่มีรายละเอียดสินค้า บริการ หรือระยะเวลาดำเนินการ
ลูกค้าต้องหาคำตอบเอง ซึ่งอาจทำให้เขาหันไปหาคนที่ “เขียนไว้ครบแล้ว”
- สร้างและส่งให้ได้เร็วที่สุด
ช่วงเวลาระหว่างที่ลูกค้ารอราคา คือช่วงที่เขากำลังเปิดใจ
ระบบที่ช่วยให้ทีมขายออกใบเสนอราคาได้ในไม่กี่นาที จะทำให้ไม่พลาดจังหวะนี้
- แนบข้อความสั้น ๆ ที่สื่อความใส่ใจ
ไม่ใช่แค่แนบไฟล์เฉย ๆ แต่ลองพิมพ์สั้น ๆ ว่า “แนบใบเสนอราคาตามที่คุยกันนะคะ หากมีคำถามเพิ่มเติมติดต่อได้เลย”
แค่นี้ก็แตกต่างจากอีเมลทั่วไปแล้ว
- อย่าลืม Follow-up หลังส่งใบเสนอราคา หลายดีลพังเพราะทีมขายคิดว่าลูกค้าจะโทรกลับเอง ถ้ามีระบบช่วยเตือนว่า “ส่งแล้ว 3 วัน ยังไม่มีการตอบกลับ” จะช่วยให้คุณกลับไปปิดดีลได้อย่างทันท่วงที